3. 验证码问题
在获取短信验证码时，如果系统未出现任何提示，建议您更换浏览器。因教师资格信息系统对不同浏览器兼容性不一致，建议使用谷歌浏览器（Google Chrome）或者360安全浏览器（极速模式）。
在获取短信验证码时，如果系统出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到短信验证码，有可能是您的手机号码因“携号转网”或者是“新号段”号码等情况暂时不能收到系统发送的验证码。建议通过“微信扫码获取验证码”方式获取。操作方法参考以下内容：
使用本人手机微信扫描二维码，显示“中国教师资格服务号”，关注后进入服务号，在服务号对话界面中点击底部的导航栏【取验证码】后输入证件号码，点击【确定】按钮后关闭当前页面，返回服务号对话页面查看验证码。
（2）重置密码时选择“短信验证重置密码”获取验证码
在获取短信验证码时，如果系统未出现任何提示，建议您更换浏览器。因教师资格信息系统对不同浏览器兼容性不一致，建议使用谷歌浏览器（Google Chrome）或者360安全浏览器（极速模式）。
在获取短信验证码时，如果系统出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到短信验证码，有可能是您的手机号码因“携号转网”或者是“新号段”号码等情况暂时不能收到系统发送的验证码。以上情况建议使用另两种方式进行密码重置。
（3）重置密码时选择“微信验证重置密码”获取验证码
使用此方式需提前在中国教师资格服务号完成账号绑定，且绑定的微信可正常使用。
使用绑定的微信【扫一扫】功能，扫描页面中的二维码，显示“中国教师资格服务号”，点击【发消息】按钮进入对话页面，点击对话页面底部导航栏的【重置密码】按钮，进入密码重置页面进行重置。
如果未提前通过微信绑定账号，使用“微信验证重置密码”方式重置的密码无效。